Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Important : En utilisant ce site et en souscrivant à nos services de coaching, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité.
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après "CGU/CGV") régissent l'accès et l'utilisation du site web andaloussicoaching.com ainsi que la vente de prestations de coaching sportif en ligne proposées par Ahmed Andaloussi (ci-après "le Coach").
Les services proposés comprennent :
- • Programmes d'entraînement personnalisés
- • Suivi nutritionnel et plans alimentaires
- • Messagerie privée avec le coach
- • Analyse vidéo de la forme d'exécution
- • Suivi de progression et statistiques
- • Accès à une bibliothèque d'exercices et de recettes
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
L'utilisation du site et la souscription à un abonnement impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.
Le Coach se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.
3. INSCRIPTION ET COMPTE CLIENT
Pour accéder aux services de coaching, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.
• Vous devez être âgé(e) de 18 ans minimum ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toute activité effectuée depuis votre compte est sous votre responsabilité
• Vous devez signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
4. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Offres de coaching (À compléter selon vos tarifs)
• Abonnement Mensuel : [Prix]€/mois TTC
• Abonnement Trimestriel : [Prix]€/trimestre TTC (soit [Prix]€/mois)
• Abonnement Annuel : [Prix]€/an TTC (soit [Prix]€/mois)
Modalités de paiement :
- • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
- • Paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS
- • Prélèvement automatique mensuel pour les abonnements
- • Facturation le jour de la souscription puis à date anniversaire
TVA : [Si auto-entrepreneur : "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" / Si société : "TVA à 20%"]
5. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception : Si vous demandez expressément à commencer le coaching avant la fin du délai de rétractation (accès immédiat au programme), vous renoncez à votre droit de rétractation pour la partie de prestation déjà fournie.
Pour exercer votre droit de rétractation :
- • Envoyez un email à : [email protected]
- • Objet : "Rétractation - Commande n°[numéro]"
- • Remboursement sous 14 jours par le même moyen de paiement
6. DURÉE ET RÉSILIATION
Durée du contrat
L'abonnement est souscrit pour une durée déterminée (1 mois, 3 mois ou 12 mois selon l'offre choisie) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction sauf résiliation.
Résiliation par le client
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou par email ([email protected]). La résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours (pas de remboursement au prorata).
Préavis : [À définir, ex: 7 jours avant la date de renouvellement]
Résiliation par le Coach
Le Coach se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de :
- • Non-paiement
- • Comportement inapproprié ou abusif
- • Violation des présentes CGU/CGV
- • Utilisation frauduleuse du service
7. OBLIGATIONS DU CLIENT
En tant que client, vous vous engagez à :
- • Fournir des informations exactes et complètes sur votre état de santé
- • Consulter un médecin avant de commencer tout programme d'entraînement
- • Obtenir un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive
- • Signaler immédiatement toute douleur, blessure ou problème de santé
- • Suivre les consignes de sécurité et les recommandations du coach
- • Ne pas partager votre accès au programme avec des tiers
- • Ne pas copier, reproduire ou diffuser le contenu du site sans autorisation
- • Utiliser le service de manière responsable et respectueuse
8. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DU COACH
Engagements du Coach
- • Fournir un programme d'entraînement personnalisé et adapté
- • Répondre aux messages dans un délai raisonnable (48h ouvrées maximum)
- • Assurer la confidentialité des informations personnelles
- • Adapter le programme en fonction de la progression et des retours
⚠️ Limitations de responsabilité
- • Le coaching sportif en ligne ne remplace pas un suivi médical professionnel
- • Le Coach ne peut être tenu responsable des blessures ou problèmes de santé résultant d'une pratique inappropriée ou d'informations inexactes fournies par le client
- • Les résultats varient selon les individus et ne peuvent être garantis
- • Le Coach n'est pas responsable des interruptions de service dues à des causes techniques indépendantes de sa volonté
- • La responsabilité du Coach est limitée au montant de l'abonnement payé
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, programmes d'entraînement, plans alimentaires, logos, graphismes) est la propriété exclusive d'Ahmed Andaloussi et est protégé par le droit d'auteur.
Vous êtes autorisé(e) à :
- • Consulter et utiliser le contenu pour votre usage personnel uniquement
- • Télécharger votre programme d'entraînement pour un usage privé
Il est strictement interdit de :
- • Reproduire, copier, modifier ou distribuer le contenu sans autorisation écrite
- • Utiliser le contenu à des fins commerciales
- • Partager votre accès avec des tiers
- • Extraire ou réutiliser des parties substantielles du contenu
10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
11. FORCE MAJEURE
Le Coach ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté (panne technique majeure, catastrophe naturelle, grève, etc.).
En cas d'interruption prolongée du service (plus de 30 jours), le client pourra demander le remboursement au prorata de la période non utilisée.
12. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Service client
Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité à : [email protected]
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours ouvrés.
Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Nom : [Médiateur choisi - À compléter, ex: CM2C, Medicys]
Site web : [URL - À compléter]
Adresse : [Adresse - À compléter]
13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.
Conformément à l'article L141-4 du Code de la consommation, le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
14. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes CGU/CGV :
Dernière mise à jour : 21 janvier 2026
Version : 1.0